云南华夏物业服务有限公司，是华夏阳光地产旗下的全资子公司，自成立以来，秉承“打造和谐社区、创造无忧办公、缔造商业繁荣”的服务理念，积极探索出“135”（紧扣1条红色主线、发挥3个作用、抓实“5项”建设清单）党建工作模式，用服务为党徽增光，用行动履行企业责任，以党建“软实力”激发企业发展硬实力，践行华夏物业“缔造精致服务”的企业宗旨，为实现行业一流物业服务理念不断努力。

紧扣一条红色主线，强化公司服务理念

    公司以“党旗领航、吾心筑家”为红色主线，打造“5分钟家居生活圈”幸福小区为目标，把党建工作贯穿公司经营工作全过程，引导公司广大党员发挥先锋模范作用。一是开展多彩活动，激活红色细胞。公司组织党员志愿者服务队等对服务小区进行点对点服务，使“红色物业”真正发挥服务业主、服务小区的重要作用。二是融入社区治理，搭建红色平台。由社区、物业、业委会共同构建 “三方联动”机制，把以前独立的“你、我、他”变成现在融为一体的“我们”。2020年以来，党组织协助参与解决各类物业和业主有效纠纷案件7起，规划停车位52个、加装70米防护隔离栏。三是推行一体化模式，凝聚红色合力。通过党组织的引领，形成业委会、物业管理一体化的有效管理模式，随时掌握业主的需求，极大提高小区业主的幸福生活指数。

发挥三个作用，为企业持续健康发展保驾护航

    首先是发挥领航作用，把好服务前行“方向盘”。公司党支部通过不断增强党的政治功能和服务功能，切实做到党建工作与公司行政工作“同计划、同部署、同落实”，有效实现“党建强、机制好，队伍强、服务好，治理强、环境好，认同强、发展好”的管理目标。

    其次是发挥引擎作用，提供服务劲能“发动机”。公司现有员工400余人，其中，中共党员14人、入党积极分子9人，有技术专业人才100余人、骨干30人。党支部始终注重队伍建设和人才培养战略，切实发挥党组织在企业培养人中的主导作用。

    最后是发挥助推作用，当好服务无损“传动轴”。公司始终坚持以党组织为引领，物业管理服务为抓手，提高服务质量为目标，不断强化党组织在物业服务中的助推作用。

抓实五项建设清单，让党的光辉“耀”起来

    一是抓实“党建+专业”工程，缔造高端品质生活。公司建立了互帮、互助、互享的服务机制，建立了更具核心竞争力的企业团队和《华夏物业管理服务体系》。同时，通过第三方认证机构认证，严格遵循“1515”服务标准（“1”分钟记录、“5”分钟到场、“15”分钟内开始上门维修），全天24小时守候。

    二是抓实“党建+服务”工程，创造智能高效办公。在线上，业主下载安装“明源CRM”手机APP客户端，随时随地上传日常生活中遇到的各类问题图片，后台系统第一时间派专人处理；在线下，每月登门拜访问题反馈较多的业主家里，搜集整理常见问题并在最短时间内解决处理。在精准扶贫方面，截至目前，公司已累计资助贫困学生31人次，资助金额超过20万元，解决劳动力转移就业30余名，帮助困难员工6名。

    三是抓实“党建+精致”工程，铸造“工匠魂”赢得好口碑。在公司内部开展精致从自我管理开始的塑身行动，定期开展员工演讲比赛等工会活动，积极引入优秀人才。在服务业主方面，公司为业主提供多重防范、机动巡逻、24小时全天候治安保卫，提供智能化小区安全管理服务，建立八重智能安防系统。

    四是抓实“党建+诚信”工程，共筑廉洁阳光体系。公司把“诚信”作为公司发展的核心经营理念，把员工个人诚信纳入绩效考核体系中，党支部积极引导党员践行承诺并签订承诺书，服务方式力求做到透明、公开。

    五是抓实“党建+创新”工程，助推服务强基提质。在公司官方微信“华夏阳光云南区域客服”公众号里开设“项目展示”专项栏目，内有VR体验及全民经纪人，设置工程进度、在线投诉、在线报修、产证进度等8个服务窗口。同时，每月开展项目经理接待日活动，保证各项工作落细、落小、落实。